Genialcloud Proj - CRM

Genialcloud Proj - CRM


Descrizione
Videocorso del modulo CRM di Genialcloud Proj.

Proj CRM offre funzionalità per supportare le attività commerciali, di marketing e di assistenza che permettono di realizzare un rapporto personalizzato con ogni cliente grazie alle capacità di gestione delle attività di vendita, al monitoraggio della soddisfazione del cliente e all’efficienza dei servizi di supporto.

Contenuto
  • 1 - Attività e pianificazione
  • Modulo 1: Presentazione delle funzionalità presenti in Proj CRM
  • Modulo 2: Visualizzare le attività pianificate di ogni operatore
  • Test Modulo 2
  • Modulo 3: Visualizzare e verificare le attività di ogni operatore
  • Test Modulo 3
  • Modulo 4: Analizzare globalmente la situazione dei clienti
  • Modulo 5: Pianificare e assegnare attività operative alle risorse
  • Test Modulo 5
  • 2 - Gestione opportunità
  • Modulo 6: Visualizzare graficamente lo stato delle trattative con i clienti
  • Test Modulo 6
  • 3 - Gestione lead
  • Modulo 7: Come gestire i lead
  • Test Modulo 7
  • 4 - Gestione comunicazioni
  • Modulo 8: Come impostare e gestire le email
  • Test Modulo 8
  • Modulo 9: Creare una newsletter
  • Test Modulo 9
  • Modulo 10: Creare pratiche aziendali e questionari
  • Test Modulo 10
  • 5 - Campagne di vendita
  • Modulo 11: Gestire e impostare le campagne di vendita
  • Test Modulo 11
  • 6 - Customer services
  • Modulo 12: Gestire e consuntivare le attività sui clienti
  • Test Modulo 12
  • Modulo 13: Creare e gestire contratti di servizio
  • Test Modulo 13
  • Modulo 14: Gestire le richieste di supporto dei clienti
  • Test Modulo 14
  • 7 - Strumenti e analisi
  • Modulo 15: Analizzare i flussi documentali da CRM
  • Test Modulo 15
  • Test Finale 1
  • Test Finale 2
  • Test Finale 3
Regole completamento
  • Tutte le unità devono essere completate
  • Porta a un certificato con una durata: Sempre